Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO - DISTRIBUIDORES WANAWID COLOMBIA

INFORMACIÓN GENERAL Este sitio web es operado por Wanawid Colombia. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Wanawid Colombia. Ofrecemos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted, el Distribuidor, bajo la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluidas las políticas adicionales incorporadas por hipervínculo. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio que actúen en calidad de distribuidores o compradores mayoristas.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y MAYORÍA DE EDAD (RESTRICCIÓN 18+)

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en Colombia (18 años). Dado que Wanawid Colombia comercializa dispositivos de vaporización y accesorios relacionados, el acceso y la compra están estrictamente prohibidos para menores de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad o RUT para verificar la legalidad del comprador.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS Y CONDICIONES COMERCIALES (MODELO MAYORISTA)

Oferta y Aceptación: Cada pedido realizado constituye una oferta de compra que Wanawid Colombia se reserva el derecho de aceptar o rechazar.
Prohibición de Crédito: No operamos bajo modelos de crédito, pago a plazos ni consignación. Todo pedido debe ser pagado en su totalidad (100%) a través de los medios autorizados antes de ser procesado y despachado.
Uso Comercial: Al ser una tienda de Distribuidores, usted reconoce que su compra tiene un fin comercial, profesional o de reventa, y no es una compra de consumo final doméstico bajo el régimen común de protección al consumidor, sino una transacción mercantil.
Cancelaciones: Debido a nuestra agilidad logística, solo se aceptarán cancelaciones de pedidos que no hayan sido entregados a la transportadora. Una vez generado el despacho, no habrá lugar a cancelaciones ni reembolsos.

SECCIÓN 5 - ENVÍO, ENTREGA Y RIESGO

Wanawid Colombia se compromete a entregar la mercancía en condiciones óptimas a la empresa de transporte.

Transferencia de Riesgo: Una vez que los productos son entregados a la transportadora, el título de propiedad y el riesgo de pérdida o daño se transfieren a usted (el Distribuidor).
Reclamaciones: Cualquier retraso, pérdida o daño causado por la transportadora debe ser gestionado por el Distribuidor, aunque brindaremos el soporte necesario para la reclamación ante el seguro de carga.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y REEMBOLSOS (ESPECÍFICO COLOMBIA B2B)

De acuerdo con la política de Wanawid Colombia para mayoristas:

Devoluciones: No se aceptan devoluciones de mercancía una vez despachada, salvo por errores comprobables de despacho imputables a Wanawid (ej. producto equivocado).
Garantía Técnica: Los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica según la marca (Pax, DaVinci, Puffco, etc.). El Distribuidor debe reportar cualquier falla técnica en los primeros 3 días hábiles tras la recepción para iniciar el proceso de validación técnica.
Reembolsos: Solo se emitirán reembolsos si el pedido es cancelado antes del despacho.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá o Medellín, Colombia.